每一面錦旗后，都有一個故事，
每一個故事中，都飽含一段真情，
每一段真情里，都賦予著認可和信任。
近日，烏蘭美康養院連續收到多面寫有“耐心負責好服務，情真意切似家人”、“關愛老人，排憂解難”、“愛心奉獻，愛崗敬業”、“熱情高效為企，嚴格規范可敬”等字樣的錦旗。每一面錦旗的背后，都飽含著“養老人”的付出和長者的信任，每一面錦旗的背后，都是精心護理和愛心服務的疊加。
耐心負責好服務，情真意切似家人
白鳳蓮奶奶剛入住烏蘭美康養院時由于腦出血屬于失能老人，一到晚上腸胃還容易不舒服，于是護理員每晚都會為奶奶揉肚，搓胳膊，睡前還會準備暖水袋，只為奶奶能舒服地睡上一覺。經過一段時間的護理和康復，現在的白鳳蓮奶奶已經可以借助助行器下地行走，天氣好的時候護理員會推著奶奶下樓曬太陽，一起參加娛樂活動，每一天都是快樂的。
老吾老以及人之老。孝親敬老是中華民族的傳統美德。在康養院，全體工作人員以院為家，精誠竭力，共同守護著這一方樂園。
老吾老以及人之老。孝親敬老是中華民族的傳統美德。在康養院，全體工作人員以院為家，精誠竭力，共同守護著這一方樂園。
關愛老人，排憂解難
張風蓮奶奶的老伴兒楊緒清爺爺由于骨折臥床無法自理，護理員每天幫爺爺喂飯，定時翻身、按摩、觀察皮膚情況、細心清潔，避免發生褥瘡。區域護士一天為爺爺打四次胰島素并監測血糖。上個月楊爺爺一到晚上就無法呼吸導致睡眠不好，觀察到這一情況護士及時拿來制氧機為楊爺爺吸氧，保證睡眠。平時一有空閑時間，工作人員就會來看楊爺爺，和他聊聊天，陪他解解悶兒。
楊爺爺的家屬將“關愛老人，排憂解難”的錦旗送給烏蘭美康養院，為的是讓更多前來參觀的人們，在看到這面錦旗后，能感受到老人在這里所收獲的溫暖和幸福。
愛心奉獻，愛崗敬業
這面錦旗是楊緒清爺爺老兩口專門送給烏蘭美康養院C區三樓護士孟惠蓉的，之前楊緒清爺爺和老伴兒入住在孟惠蓉所在區域C區單間，相處的非常好，后來由于爺爺有糖尿病想住套間自己做飯吃，因此老兩口搬到了D區居住，到了D區孟惠蓉依然放心不下爺爺，相處過程中，孟惠蓉早就把爺爺當作自己的親人，時不時跑到爺爺房間詢問他的病情，陪他聊天，這讓楊爺爺十分感動。
一面錦旗，收獲的既是榮譽也是鼓勵，更代表著信任和囑托，讓康養院的每位老人都生活得更幸福是我們全體工作人員的奮斗目標。
待老如親關懷暖，享受幸福如在家
李秋儒爺爺入住烏蘭康養院期間，得到了細致入微的照顧，每天早上從吃早飯開始，叮囑喝水、吃水果、曬太陽、看電視，直到安頓好李爺爺入睡，這一天才算告一段落，這樣全面周到的服務讓李爺爺感受到了家一樣的溫暖。
爺爺表示：希望烏蘭美康養院能成為更多老人的“家”，因為在這里，有一群專業善良的“養老人”陪伴著他們。
熱情高效為企，嚴格規范可敬
這面特殊的錦旗不是送給護理人員的，而是送給烏蘭美康養院院長胡志紅的，老人們將這面錦旗交到胡院長手中時激動地表示：“感謝你們生活中的精心照料，提供了溫馨的住宿環境，營養美味的餐食還有豐富多彩的娛樂活動，我們太滿足了，去哪兒能有這樣的生活。”
一面面錦旗，不僅是對烏蘭美康養院的感謝與肯定，更是一份榮譽和責任。烏蘭美康養院全體工作人員將會把這份感激和信任之情，化作不斷提高為老服務質量的動力，扎實做好各項工作，讓每位老人的晚年生活都幸福、快樂、舒適、溫馨！