“大爺您好，我是烏蘭美護工服務中心的護工袁宏杰，您叫我小袁就可以了。從現在開始，我照顧您的生活，幫助您早日恢復健康......”作為烏蘭美護工服務中心的護工，這是袁宏杰每次接觸新病患時都要重復的話。在護工服務中心工作三年來，他一直用真心服務病患，用誠摯的笑容和暖心的話語服務千家萬戶。
一、烏蘭美護工服務中心的“急先鋒”
袁宏杰是烏蘭美職業培訓學校呼市分校第58期學員，今年54歲的他已照護過20多位病患，擁有豐富的實踐經驗。護工服務中心的其他同事都稱他為“急先鋒”，如果遇到棘手的事情或者情緒失控的客戶，他都會第一個主動請纓，用自己的科學知識和專業技能為大家排憂解難！
二、病患群體的“暖心人”
三年來，通過袁宏杰細心照護，使很多病患身體得到恢復，使很多家庭免于破碎。有一位病患讓袁宏杰記憶猶新，葛大娘患慢性病多年，后因突發腦梗入院，家中由此激化內部矛盾，家人情緒十分激動。基礎一系列突發狀況和復雜的事情，烏蘭美護工服務中心秉承著烏蘭美健康集團的企業宗旨——讓政府放心、讓員工安心、讓客戶舒心，第一時間安排袁宏杰上崗到位！
袁宏杰通過以情感人，以技服人，終于使葛大娘身體恢復，家人們重歸于好。每當看到各種病患、家庭糾紛在自己的努力下得以化解，袁宏杰就感到特別欣慰。
小事連大事，小事連民心。袁宏杰通過自己的實際行動，感動了無數的病患與其家屬，連續斬獲錦旗三幅，真正做到了“替天下子女盡孝，為社會家庭分憂”！