養老服務業為我國養老產業的核心業態，也是產業化發展以來養老產業發展最為領先和成熟的業態。從2013年的產業化發展政策元年開始，養老服務業已然歷經5個年頭，經過“政府調控引導+市場化選擇淘洗”的競爭，站在2019年的開端，可以對我國養老服務業的未來發展做出一個較為明晰的趨勢研判。
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整體階段性特征層面
量的尾端，質的開端，存量優化將成為新主題
從我國養老服務業已有供給使用率來看，養老服務床位在數量上已經接近政策目標，但從實際使用率上卻異常慘淡，細究下去，現有養老服務床位不管是在功能上還是在品質上，皆存在“重量不重質”的問題，沒有根據實際需求導向明確分配床位類型和功能。十三五規劃下，我國開始重視護理型床位的建設，要求護理型床位數量總占比不得低于30%，且關注醫養結合覆蓋率達到100%，另外養老服務設施機構的質量檢查及星級評定也愈發規范化，可以看出，在數量達到一定目標的同時，我國未來養老服務業的發展中心，一定是質量化發展，現有空置的“存量養老床位”該如何質量化、高效化盤活利用，將成為整體發展階段的下一個重要命題。
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養老服務對象層面
剛需群體為主，同步關注活力老人新需求
養老服務業作為最先觸及老年群體核心剛性需求的業態，其與生俱來的使命便是承擔老年群體在高齡、半失能和失能時的照護服務。因此，養老服務業不管未來發展如何，其基本使命和長線任務仍是服務好剛需群體的剛性需求。在不斷完善以上任務之外，鑒于我國中低齡老年群體的高占比和龐大基數，養老服務業的多元創新和業態融合發展，可關注活力老人的新需求展開，如文化娛樂服務、心理精神服務等。
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養老服務內容層面
醫養融合為基礎，康護為主力，心理為補充
針對我國未來老年群體數量和結構特征的變化，我國的養老服務內容在短期內將仍以剛需醫養為基礎，在醫養結合領域逐漸走向醫養融合發展。其次，在基本醫療服務嵌入達到一定程度基礎上，將針對養老服務群體的慢病康復與專業護理進行著力，在專業性、覆蓋度、品質性等層面不斷深化補充我國現有養老服務能力上的嚴重缺口，同步滿足老年群體持續的精神文化等心理服務能力。
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養老服務供給主體層面
專業性、連鎖化運營企業將成為核心品牌力量
我國養老服務業經過5年的發展，不管涉入企業是地產、保險、金融類企業，還是具備多樣化業務條線的復合型企業，在經過多年的養老服務設施落地實操的基礎上，存活下來的企業已然形成了自己的養老服務運營品牌，且規模化的企業已經開始全國性連鎖布局，如遠洋的“椿萱”系列、保利的“和”系列、泰康的“園”系列等。因此可以預判，未來養老服務供給主體的競爭，一定是具備成熟養老服務運營能力的競爭，也一定是專業性、連鎖化擴張所形成的服務品牌力的競爭，而后續進入的企業，在此領域的進入方式也逐漸從“投資并購+自我發育”，演化成以“投資并購”為首選，其進入門檻和壁壘在某種程度上將不斷提高。
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業態發展關鍵影響要素層面
人才、技術與支付體系仍為核心關注點
對于我國養老服務的發展，人才一直是一個重大缺口，不管是數量還是質量，因此未來幾年中，如何吸引人、培養人、留住人，仍將成為整個健康養老產業和養老服務業領域的重大課題。另外，隨著我國養老服務業逐漸向標準化、規范化發展，實踐運營積累的核心技術，包括管理體系、專業照護、連鎖運營等，將成為制約養老服務業發展和企業競爭力的關鍵要素。最后，購買端層面，在我國老年群體收入水平不能很快提高的背景下，支付體系的不斷完善，將成為影響養老服務從業企業生存狀態的重要因素。
綜上所述，對于從業企業來講，我國未來幾年養老服務業的競爭，除了企業自身的實力背景之外，將是在人才、技術、產品力、管理能力等影響和決定養老服務落地運營成功與否的“微觀環境要素”的競爭，從業企業不光要審時度勢抓準養老服務業整體發展脈絡和階段性特征，更要三省吾身持續優化自身核心能力，增強自身在未來逐漸激烈的市場競爭中的核心競爭力。